On-line Help

• La registrazione/login è necessaria??
  Sì, per poter effettuare un acquisto e fruire delle copie digitale delle riviste è necessario effettuare la registrazione al sito, inserendo i dati richiesti incluso il numero della tessera ACI qualora fossi un socio.
• Come posso accedere all’Area Riservata??
  È possibile accedere all’Area Riservata effettuando il login tramite username e password.
• All’inserimento di username e password compare il messaggio di errore: Username e/o password non valide: Cosa significa?
  Le credenziali inserite sono errate. Per il recupero password la invitiamo a cliccare sul link "Hai dimenticato la password" e seguire la procedura indicata.
• Dove modifico i miei dati personali e controllo lo stato del mio abbonamento?
  Dopo aver effettuato l’accesso tramite username e password può procedere alla modifica dei dati cliccando sull’icona “Mio Profilo” in basso a destra e successivamente nella schermata riepilogativa dei dati personali su “Modifica i dati”, compresi i dati di spedizione e fatturazione. Sempre tramite il tab “Mio Profilo” potrai verificare lo stato del tuo abbonamento, data di scadenza e copie mancanti.
• Posso consultare l'edizione digitale offline in formato PDF?
  Una volta effettuata la consultazione su app online potrai trovare nel tab “edizioni scaricate” il numero già consultato anche offline. Sul proprio computer è possibile consultarla solo online.
• Ho un abbonamento digitale acquistato da pc, è possibile visualizzare le riviste da diversi device?
  Sì, il nostro sistema è multipiattaforma, grazie alle sue credenziali potrà leggere il magazine da mobile, desktop e tablet IOS o Android. Il sistema di protezione abilita la consultazione del magazine automaticamente per un numero limitato di device. Una volta raggiunto il limite, pari a 3 dispositivi collegati, se si accede da un'ulteriore postazione, il sistema richiede di specificare quale si intende disabilitare in sostituzione.
• Come posso acquistare un abbonamento o una copia dell’edizione digitale e quali sono i metodi di pagamento?
  Una volta raggiunta la pagina principale, dovrà cliccare sull’icona carrello e selezionare la testata e l’abbonamento che desidera, seguendo poi le indicazioni per la procedura di acquisto. Il pagamento può essere effettuato tramite carta di credito, Google Pay e Apple Pay qualora effettuasse l’acquisto tramite app.
• Quali sono i tempi di attivazione della rivista digitale? E per l’abbonamento cartaceo? E come posso rinnovare l’abbonamento?
  L’attivazione dell’abbonamento digitale è immediata. Il primo numero cartaceo sarà recapitato all’indirizzo da lei segnalato con la prima spedizione utile. L’abbonamento non si rinnova automaticamente, sarà quindi necessario effettuare un nuovo acquisto.
• È possibile recedere o interrompere l’abbonamento digitale e/o cartaceo+digitale?
  È possibile recedere l’abbonamento secondo i termini previsti di legge entro 14 giorni.
• È possibile regalare un abbonamento cartaceo?
  Si, indicando il luogo di spedizione esclusivamente sito in Italia e non relativo a cassette postali.
• In caso di azienda o Ente e/o Pubblica amministrazione è possibile sottoscrivere un abbonamento e ricevere la fattura anche elettronica?
  Sì, è sufficiente inserire i dati di fatturazione inclusi Codice destinatario o Pec.
• Com’è tutelata la mia privacy?
  La Privacy degli utenti è tutelata secondo le indicazioni contenuti nella privacy policy che troverà in basso a sinistra cliccando sull'icona carrello. Il titolare dei dati è ACI Editore SRL - via Fiume delle Perle, 24 - 00144 Roma (Italy).
• Con quali modelli di smartphone posso leggere il mio giornale?
  Il sistema funziona con tutti gli smartphone che possiedano un browser per navigare in internet. Per la visualizzazione ottimale, è consigliato modello compatibile con i pdf. Controllate nelle specifiche tecniche del vostro modello per verificare la funzionalità. L’ottimizzazione e la comodità di lettura è strettamente collegata alle performance del vostro smartphone e al tipo di connessione.
• Come posso consultare il giornale dal mio smartphone?
  Per consultare il giornale dal proprio smartphone basta collegarsi alla pagina dell'edicola digitale e il nostro sistema vi ridirezionarà sulla versione mobile per la consultazione del giornale. Successivamente inserendo i propri dati di accesso, sarà possibile scegliere l'edizione da consultare o effettuare ricerche specifiche. La informiamo inoltre che è disponibile su Google Play e Apple Store l'app L'Automobile ACI che potrà utilizzare per consultare la versione digitale dei magazine ed effettuare eventuali acquisti.
• Quali sono le modalità con cui contattarvi?
  Per richiedere assistenza può scrivere al seguente indirizzo email: assistenza.rivisteacionline@informatica.aci.it